Estas son algunas recomendaciones generales para saber que hacer en caso de
siniestro PARA SEGUROS GENERALES. 

OBLIGACIONES DEL ASEGURADO EN CASO DE SINIESTRO (COBERTURAS DE LA POLIZA).
Al ocurrir algún siniestro que pudiere dar lugar a indemnización bajo una póliza se seguros, el asegurado tendrá las siguientes obligaciones:

  1. Emplear todos los medíos de que disponga para evitar la propagación, salvar, conservar y recuperar los bienes asegurados.
  2. Comunicarlo a la Compañía a más tardar dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la fecha en que lo haya conocido o debido conocer.
  3. En caso de Hurto ó Hurto Calificado, y dentro de la libertad probatoria que le asiste, el asegurado formulará la denuncia penal ante autoridad competente dentro del mismo término antes anotado. (realizar una detallada relación de los bienes hurtados).
  4. Presentar a LA COMPAÑIA, la reclamación formal, acompañada de las pruebas que demuestren la ocurrencia del siniestro, sus circunstancias y la cuantía de la pérdida, así como también los documentos necesarios para ejercer el derecho de subrogación legal.
  5. Conservar los bienes afectados con el siniestro y tenerlos a disposición para que puedan ser examinados por en experto designado por LA COMPAÑIA, hasta por un término de sesenta (60) días hábiles siguientes a la fecha de reclamación.
  6. Para eventos cubiertos por ASISTENCIA siempre lo recomendado es  comunicarse inmediatamente con ASISTENCIA  (si tiene la cobertura)
    1. LA COMPAÑIA no estará obligada a pagar indemnización alguna en caso de que la reclamación presentada por el asegurado fuere de cualquier manera fraudulenta, si en apoyo de dicha reclamación se hicieren o utilizaren declaraciones falsas, si se emplearen medios o documentos engañosos o dolosos por el asegurado o por terceras personas obrando por cuenta de éste a fin de realizar un beneficio cualquiera con motivo de la póliza.

NOTA:  COMERCIAL COLOMBIANA, atenderá toda la asesoría del siniestro ante la aseguradora, la documentación y hasta la entrega del cheque, lo que garantiza una mejor atención del siniestro en tiempo y valor.

RECOMENDACIONES PARA VEHICULOS
Señor Asegurado, deseamos prestarle un mejor servicio y por ello le sugerimos:

  • En todo accidente haga intervenir la autoridad. No debe usted asumir la responsabilidad.
  • Le rogamos abstenerse de ordenar la reparación de su vehiculo. Ya lo hará la compañía.
  • En todo caso procure avisar cualquier accidente dentro de las 48 horas siguientes.
  • Auxilie a las víctimas, es su principal obligación, si bien no debe adquirir compromisos económicos con ellas.
  • En caso de colisión con otro vehículo, tome el nombre y la dirección del conductor, los testigos, de los lesionados. Recuerde el sitio, la fecha y anote los daños sufridos por ambos vehículos.
  • En caso de robo del vehículo o parte de él, presente al momento la denuncia ante la autoridad respectiva y obtenga copia para presentarla junto con su reclamación.
 Directorio telefónico de asistencia - AUTOMOVILES - PYME - HOGAR
 Compañia  Teléfono / Celular  Línea Nacional
 ACE SEGUROS    01 8000 917500
 ALFA S.A    01 8000 122532
 ALICO    01 8000 912200
 ASEGURADORA SOLIDARIA  546 0101 / #789  01 8000 912220
 AURORA VIDA    01 8000 515032
 BBVA SEGUROS  644 5370 / #370  01 8000 912102
 BOLIVAR  312 2122 / #322  01 8000 123322
 CAFESALUD (PREPAGADA)    01 8000 914070
 CHUBB  644 5320  01 8000 919644
 COLPATRIA  423 5757 / #247  01 8000 512620
 COLSEGUROS  594 1133 / # 265  01 8000 513500
 CONFIANZA    01 8000 111169
 CREDISEGUROS    01 8000 519991
 GENERALI COLOMBIA  307 7204 / #204  01 8000 121206
 LIBERTY SEGUROS  644 5300 – 321 2424 / #224  01 8000 919957 o 01 8000 117224 (solo autos)
 MAPFRE SEGUROS  307 7024 / #624  01 8000 519991
 MUNDIAL    01 8000 515522
 ROYAL & SUNALLIANCE  611 8772 / #772  01 8000 955494
 SEGUROS DEL ESTADO  628 3610 - 634 3834  01 8000 123010
 SEGUROS LA EQUIDAD  593 4433  01 8000 919538
 SOLIDARIA    01 8000 512021
 SURAMERICANA DE SEGUROS  437 8888 / # 888  01 8000 518888
 SURATEP    01 8000 511414 o 01 8000 941414

 

 

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